上海dishhd卫星电视安装、dishhd续费，老客户勿忘联系方式

2012-12-12 15:20:10 来源：上海卫星电视安装 http://www.shwxds.net 浏览：194次

最近接到位老客户打过来的电话，因为没有保存我们的联系方式，而DISHHD卫星安装收视已经到期需要续费，没办法找其他人续费了，很郁闷，老客户是通过朋友介绍安装在我们这里安装的高清，因为正好是长假期间到期，而老客户因为换手机丢失了我们的联系方式，正好介绍他安装的朋友也去国外旅游联系不上，没办法找了一家续费，据说是找另外一家上门续费的而且好久好久才开通，其实续费无需上门，只需要老客户把机器号和卡号报给经销商，就可以直接开通，然后打款就可以（当然老客户之间无所谓，互相都有信任度，谁先做这事都无所谓），可能是找的那家怕老客户不打款，也可能是老客户怕打款不开通吧，反正没细问，是上门续费的，据说打了半天电话才开通，其实也无需这么麻烦，只要客户家能上网，打开开卡网页找到机器输入机器号，密码激活就可以了，也许找的这家不是授权经销商吧，没有开卡权限，需要上家开卡才可以，最后反正确实是搞好了，老客户昨天打来电话感觉很郁闷，多花了钱，并且下年的服务要交给对方，而对对方不是很了解，颇有些担心的意思，说起这事我们也有责任，本来对老客户的联系方式记录的很详实的，可是就是这个客户确实没有记录对，电话差了一位数字，错误赶在一起了，本来我们都是提前一周或10天给老客户发短信提醒的，可是就是这个客户搞的阴差阳错了，结果搞成这样，不过我们跟老客户说不用担心，有问题需要我们售后还是跟原来一样的，还有下一年了，在改回来，一定不犯这样的错误了，在此也希望过去安装的老客户能详细记录我们的联系方式，需要帮助的时候随时电话我们，我们如果有联系方式的更换也会及时通知老客户，为客户们提供正常的卫星电视收看服务是我们的责任和义务。

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